Retours

Studio Papillon vermeldt zo veel mogelijk informatie mbt de artikelen in de webshop. Twijfelt u of heeft u vragen, kan u me steeds berichten (via email info.studiopapillon@gmail.com, Whatsapp, Messenger, Instagram DM) en ik help u graag verder. 

Past het artikel toch niet, bevalt het niet zoals verwacht of wilt u afzien van uw aankoop, gelieve onderstaand retourbeleid grondig door te nemen. 

Retours kan u aanvragen binnen de 14 (werk-)dagen na ontvangst van uw pakket. Deze worden enkel aanvaard en terugbetaald wanneer: 

  • de artikelen volledig en onbeschadigd zijn en/of zich in dezelfde staat bevinden als bij ontvangst
  • zonder vlekken, geuren of sporen van deo, parfum, etenswaren, rook ed. 
  • originele etiketten/labels zijn aanwezig en onbeschadigd
  • artikelen zijn ongedragen en ongewassen

Komen niet in aanmerking voor retour/terugbetaling:

  • afgeprijsde artikelen ('in aanbieding')
  • accessoires

Indien u ze toch terugzendt, worden deze niet terugbetaald.

Valt uw retour buiten de 14 dagen tijdsspanne, wordt uw retour niet verwerkt noch terugbetaald.

 Klant is verantwoordelijk voor het verzenden van het retour pakket, financieel en materieel dwz:

  • klant verpakt en verzendt de artikelen met zorg, bij voorkeur in de originele verpakking
  • Studio Papillon kan niet aansprakelijk worden gesteld bij het eventueel verloren gaan van uw pakket
  • klant staat in voor de verzendkost van de retour 
  • terugzendingen met frankering 'te betalen door de ontvanger' worden niet aanvaard
  • klant is vrij in keuze van bezorger
  • retourneren gebeurt naar volgend adres: Studio Papillon, Bakestraat 117, 3140 Keerbergen
  • U voegt uw bestelbevestiging toe en duidt de geretourneerde artikelen aan

Valt uw bestelling na retour onder de grens voor gratis verzending (ttz 100€ voor België, 180€ voor Nederland), wordt de oorspronkelijke verzendkost van het pakket afgetrokken van de terugbetaling van uw retour. 

Terugbetalingen worden uitgevoerd op het IBAN vanaf dewelke Studio Papillon de betaling heeft ontvangen en dit uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw retour. 

Werd uw bestelling betaald met een kadobon, wordt u terugbetaald met nieuwe een kadobon.